GARANZIA OGGETTI USATI VENDUTI

Un aspetto da non sottovalutare è quello della garanzie degli oggetti venduti.

Il Mercatino vendendo oggetti usati non puo offrire garanzia degli oggetti venduti come un normale prodotto nuovo,ma comunque deve attenersi al diritto di recesso entro 10gg.

Vi spiego con un esempio: il Mercatino vende all’acquirente una piastra per capelli accompagnata da ricevuta di acquisto per € 15,00.Il Mercatino così incassa € 15,00 di cui il 50% è la provigione (€ 7,50).IL Mercatino non dovra rimborsare subito il cliente che ha portato la piastra per capelli , perchè l’acquirente torna con la piastra dicendo che non riscalda bene è quindi la vuole restituire.

Noi da Mercatino siamo obbligati a rimborsare l’oggetto acquistato entro massimo 10gg, cosi annulliamo la vendita e procediamo con il rimborso.

Successivamente chiamiamo il cliente , informandolo del difetto della piastra e lo invitiamo a riprendersi l’oggetto in quanto difettoso.

Con questo esempio voglio farvi capire che il controllo del funzionamento degli oggetti prima di essere venduti è molto importante,ma non sempre è possibile farlo.

Immaginatevi di dover controllare una lavatrice,la cosa diventerebbe complessa.

Il mio consiglio è quello sempre di farsi dire da cliente che lascia l’oggetto se è funzionante o meno, e fargli presente che cmq voi dovete garantire un funzionamento minimo di 10gg.

Ecco perchè nel momento della vendita il rimborso al cliente che porta l’oggetto va fatto dopo 15 gg dalla data di vendita , così eviterete ogni incomprensione.